Polityka Zwrotów

Przejrzyste zasady i spokojny proces zwrotu w MELVARIX

melvarix.pro

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Termin zostaje zachowany, jeśli przed jego upływem zostanie wysłane oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków obejmuje cenę produktu oraz standardowy koszt dostawy.

2. Warunki kwalifikujące do zwrotu

Stan produktu

Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.

Kompletność

Wymagane jest oryginalne opakowanie, akcesoria oraz dowód zakupu.

Termin

Zgłoszenie musi nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Numer zamówienia

Każde zgłoszenie musi zawierać numer zamówienia oraz dane kontaktowe.

3. Jak dokonać zwrotu

Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] z informacją o odstąpieniu od umowy.
Otrzymasz potwierdzenie oraz instrukcję zwrotu w ciągu 2 dni roboczych.
Odeślij produkt na wskazany adres magazynowy w terminie 14 dni od zgłoszenia.
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania i weryfikacji produktu.

4. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności,
produktów zapieczętowanych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (ze względów higienicznych),
usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą klienta.

5. Obsługa Klienta

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub potrzebujesz wsparcia, nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji.

MELVARIX

E-mail: [email protected]

Godziny pracy: Pon–Pt, 9:00–17:00

Skontaktuj się z nami